Elegibilidad y plazo de devolución

Tenemos una política de devolución de 15 días solo para artículos defectuosos. Esto significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

• Defectuoso
• En las mismas condiciones en que lo recibiste
• Sin usar y sin estrenar, con las etiquetas aún adheridas (si corresponde)
• En su embalaje original

También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

1. Contáctanos en aloha@locoboutique.com
2. Proporcione su número de pedido y el motivo de su devolución
3. Si se aprueba, recibirá instrucciones sobre cómo devolvernos su artículo.

Importante: No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero la devolución.

Dirección del remitente

Una vez aprobada su devolución, envíe el artículo a:

Loco Boutique
330 Saratoga Rd #15016
Honolulu, HI 96815
EE.UU

Intercambios

No ofrecemos cambios, solo crédito de la tienda. Si compras la talla incorrecta, puedes usar el crédito de la tienda para comprar la talla correcta.

Reembolsos

Le notificaremos sobre el estado de su reembolso.

• Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original.
• Los reembolsos normalmente se procesan dentro de los 10 días hábiles.
• Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Daños y problemas

Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente a aloha@locoboutique.com si:

• El artículo está defectuoso
• El artículo está dañado
• Recibes el artículo equivocado

Evaluaremos el problema y trabajaremos para solucionarlo.

Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:

• Bikinis
• Vestidos
• Zapatos

Si tiene preguntas sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros para obtener una aclaración.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Para mercancías enviadas a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Se aplican las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Sin usar, con etiquetas adjuntas.
• En su embalaje original
• Debe proporcionar el recibo o comprobante de compra.